ハウスクリーニングに対するご質問と返答
ご依頼いただく際に頂戴する質問とお答えをご紹介いたします
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追加料金はありますか?
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事前に見積させて頂いた金額からの追加料金は一切頂いておりません。
汚れ具合いによる追加料金も頂いておりませんのでご安心ください。
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作業当日に何か準備しておくことはありますか?
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基本的には全てこちらでご用意させて頂きますので、お客様にご準備して頂くものはございません。
ただ、作業場になる場所の貴重品や小物等は先に移動して頂けると大変助かります。
また、エアコンクリーニングの場合エアコン下は作業場になりますのでソファーやテレビ等は移動して頂きますようお願い致します。
もし移動が難しい用なら当日お手伝いさせて頂きますので事前にご相談ください。
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見積は無料ですか?キャンセル料はかかりますか?
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お見積もりは無料です。ご安心ください。
またキャンセル料についても基本的には頂いておりませんが、キャンセルが分かり次第早めにご連絡頂きますようお願い致します。
ただし、作業当日でのキャンセルはキャンセル料を頂く場合がありますのであらかじめご了承ください。
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作業中、作業箇所が破損した場合保障はしてくれますか?
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答作業は細心の注意を払って作業しておりますが、万が一そういう事態が発生した場合に備えて賠償責任保険に加入しておりますのでご安心ください。誠心誠意ご対応させて頂きます。
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すべての汚れを落としてくれますか?
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劣化による破損や、変色は元には戻りません。また、浴室のパッキンに浸透したカビも完全に落としきれない場合もあります。事前にご説明させて頂きます。
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夜しか在宅してないのですが夜でも対応してくれますか?
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深夜や早朝でもお客様のご希望があれば可能な限り対応させて頂きます。
その場合はお気軽にご相談ください。
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